テレマーケティング×チラシ戦略の通信販売販促ノウハウと代行業務をご提供!リプライオリティのアウトバウンド戦略の他社との違いとは?

顧客の声×顧客データ×チラシ戦略
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あなたはこんな事でお困りではないですか?

  • 自社で通販の運用をしているのが売上が伸びない。
  • 自社に集客ノウハウを溜めたい、でも管理している時間もあまりない。
  • 外注のコールセンターに依頼しているが、アップセルが全然伸びない。
  • 折込チラシや同梱チラシからの売上が一向に伸びない。
  • 売れるチラシのデザインがわからない。実績もないから何から手をつけていいのかもわからない。

これらの悩みを解決する業界の常識を一新したリプライオリティの通販総合支援システムとは?

一般的な通販コンサルティング会社の場合

一般的な通販会社支援会社は、必要な要素を均一にフォローする傾向にあります。

通販における売上の方程式は「見込み客獲得×コンバージョン獲得×リピートの獲得」の3つで構成されており、その中で最も効果的な箇所を最大化させることが結果につながるのです。

リプライオリティの場合

リプライオリティの通販総合支援システムの最大の特徴は、「徹底した効果検証」

過去の体験に基づくのでなく、「テスト→検証→テスト」この流れを「高速回転」させることです。この高速回転を支えるのが、リプライオリティ最大の武器でもある「テレマーケティング」。

毎月数十万件もの通販ユーザーの声の分析データを基に、効果的アプローチを見つけ出し、より最速でクライアントの成果に直結させることがリプライオリティの通販総合支援システムです。

リプライオリティの通販会社を成功へ導く3つの

Point1テレマーケティング

通信販売のコールセンターによる売上に直結する電話フォローと情報収集

リプライオリティの最大の強みというべきがこの”テレマーケティング事業”です。

通販に特化した毎月何万件もの顧客の声を聞いているオペレーターによる電話コールは、アップセルトーク、引き出す情報の質、顧客の声を分析したレポートが他社とは違います。

よって、同じ1000件の電話でも結果が違ってきます。新規顧客獲得、定期引き上げ、休眠顧客掘り起こし、入電時のアップセルの4つのテレマーケティングによって売上を伸ばします。

ご報告するレポート内容も違います!

集めたお客様の声を販促、広告展開にそのまま生かせます。

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Point2新規顧客獲得支援

自社サービスと4マス媒体をMIXした
新規獲得総合支援!

私たちは、通販会社様の新たな優良顧客創出のため、創業来、4マス媒体の有効活用、そして自社オリジナルの新規顧客サービスを開発して参りました。

4マス媒体(現在はWEBプロモーションも含む)の選定・検証は、日々集められるコールセンターでの「声のデータベース」をもとに仮説、実行、検証をスピーディに実行し、より早く成功パターンを導き出します。

また、自社サービスとは、書店は情報収集の場なので、プロモーションを行うための最適なメディアとも言えるでしょう。

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Point3リピート顧客創造支援

ロイヤルカスタマー創造には
適切なステップが!

単品通販では、リピート顧客創造が事業構造の根幹であるのにもかかわらず、新規顧客獲得ばかりに目が行き、リピート施策が手薄になっていることがよくあります。

私たちは、日々集められるお客様の声、データベースをもとに、適切なアプローチ方法、タイミング、施策内容について全体設計をたてたうえで、効果検証を行い、より多くのお客様をロイヤルカスタマーへと育てます!

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